プライバシーポリシー

第1条　定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含む）および個人識別符号が含まれるものをいいます。

第2条　取得する情報

取得する情報	取得の場面
氏名	お問い合わせ、査定依頼、買取契約
住所	出張買取、宅配買取、買取契約
メールアドレス	申込フォームからのお問い合わせ
連絡先情報	ご連絡のため（ご希望の連絡手段に応じて）
LINEの表示名・アカウント情報	LINEでのお問い合わせ
生年月日・年齢	買取契約（古物営業法にもとづく確認）
職業	買取契約（古物営業法にもとづく確認）
本人確認書類の記載事項・写し	買取契約（古物営業法にもとづく確認）
金融機関口座情報	買取代金のお振り込み
お品物の写真・情報	写真査定、査定依頼
アクセス情報（IPアドレス、閲覧履歴等）	本サイトの閲覧

お問い合わせの段階では、氏名とご連絡先以外の情報をいただく必要はありません。本人確認書類や口座情報は、買取契約が成立する段階で初めて必要となります。

第3条　利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

1. 査定業務の遂行：お品物の確認、査定額の算定、ご案内
2. 買取業務の遂行：契約手続き、お品物のお預かり・お引き取り
3. ご連絡：お問い合わせへの回答、日程調整、結果のご連絡
4. 買取代金のお支払い：お振り込み手続き
5. 古物営業法にもとづく記録の作成・保存：法令上の義務の履行
6. 特定商取引法にもとづく書面の作成・交付：訪問購入を行った場合
7. お客様の声の掲載：ご本人の許諾を得た場合に限ります
8. サービスの改善：統計的に処理し、個人を識別できない形で利用します
9. 法令にもとづく対応：行政機関等からの照会への対応

上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

ダイレクトメール等について ご連絡は、お問い合わせいただいた件および進行中のお取引に関するものに限ります。ご同意なく営業目的のご案内をお送ることはありません。ご連絡を希望されない場合は、その旨をお知らせください。

第4条　第三者提供と業務委託

第三者への提供

取得した個人情報は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。

1. 法令にもとづく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

古物営業法にもとづき、警察官から盗品等に関する照会を受けた場合、法令に従い必要な情報を提供することがあります。

業務委託

利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。委託先は次のとおりです。

• 配送業者（宅配買取のお品物の集荷・配送・返送）
• 金融機関（買取代金のお振り込み）
• システムの保守・運用事業者

委託にあたっては、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

共同利用

全国41店舗を含む当方の営業所間において、査定・買取業務およびご連絡のために個人情報を共同で利用することがあります。管理責任はモノノキ株式会社が負います。

第5条　古物営業法に基づく取引記録の保存

買取が成立した場合、古物営業法にもとづき、次の事項を記録し、法令に定める期間保存する義務があります。

記録事項	内容
取引の年月日	買い受けた日
古物の品目および数量	品目の別と点数
古物の特徴	作者、寸法、状態など
相手方の氏名	本人確認書類にもとづく
相手方の住所	本人確認書類にもとづく
相手方の職業	お申し出にもとづく
相手方の年齢	本人確認書類にもとづく
本人確認の方法	確認に用いた書類の種類

保存期間中の削除請求について この記録は、古物営業法にもとづく法令上の義務として保存するものです。そのため、法令に定める保存期間中は、ご本人からの削除のご請求に応じられない場合があります。なお、この記録は法令にもとづく管理および行政機関からの照会への対応のためにのみ使用し、営業目的等の他の用途には使用しません。

第6条　安全管理措置

取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

組織的な措置

• 個人情報の取扱いに関する責任者を定めています
• 取扱いの手順を定め、従業者に周知しています
• 取扱状況を確認する体制を整えています

人的な措置

• 従業者に対し、個人情報の取扱いに関する教育を行っています
• 従業者との間で、秘密保持に関する取り決めを行っています

物理的な措置

• 本人確認書類の写し等を含む書類は、施錠可能な場所に保管しています
• お預かりしたお品物は、他のお客様の品と区別して管理しています
• 不要となった書類は、復元できない方法で廃棄します

技術的な措置

• 本サイトの通信は暗号化しています
• 個人情報を取り扱う機器へのアクセスを制限しています
• 不正アクセスを防止するための措置を講じています

お預かりしたお品物について 宅配買取等でお預かりしたお品物は、査定が完了するまで当方の責任において保管します。ご成約に至らない場合は、お預かりした状態でご返送します。返送料はいただきません。

第7条　開示・訂正・削除等の請求手続き

ご本人またはその代理人から、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があった場合、法令に従い、遅滞なく対応します。

ご請求の方法

1. 申込フォーム（https://maison-bagage.jp/assessment/）からご連絡ください。件名に「開示等の請求」とご記入いただくと手続きが速やかです
2. ご本人であることを確認させていただきます（本人確認書類のご提示をお願いします）
3. 代理人によるご請求の場合、委任状および代理人の本人確認書類をご提示ください
4. 確認が取れ次第、対応の可否と方法をご連絡します

手数料 利用目的の通知および開示のご請求については、法令に定める範囲内で手数料をいただく場合があります。その場合は事前に金額をお知らせします。訂正・削除・利用停止のご請求について手数料はいただきません。

ご請求に応じられない場合

次の場合、ご請求の全部または一部に応じられないことがあります。その場合は理由をご説明します。

• ご本人または代理人であることが確認できない場合
• 古物営業法その他の法令により保存が義務づけられている記録に該当する場合
• ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当方の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合

第8条　クッキー・アクセス解析ツールの利用

クッキー（Cookie）について 本サイトでは、利便性の向上および利用状況の把握のために、クッキーを使用することがあります。クッキーとは、Webサイトがブラウザに保存する小さなテキストファイルで、これ単体で個人を特定するものではありません。

アクセス解析ツール 本サイトでは、アクセス状況を把握するためにアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールは、クッキー等を用いてアクセス情報を収集します。収集される情報には、閲覧されたページ、滞在時間、参照元、ブラウザの種類、おおよその地域などが含まれます。これらの情報は統計的に処理され、個人を特定する目的では使用しません。

クッキーの無効化 ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否することができます。設定方法はご利用のブラウザによって異なります。クッキーを無効にした場合、本サイトの一部の機能がご利用いただけないことがあります。

外部サービスについて 本サイトからリンクする外部サイト、およびLINEをはじめとする外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、それぞれの事業者の定めるところによります。当方は責任を負いかねますので、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

第9条　お問い合わせ窓口

項目	内容
事業者名	モノノキ株式会社
受付窓口	申込フォーム（メール）https://maison-bagage.jp/assessment/
受付時間	9:15～20:30（年中無休）。ご返信は受付時間内に順次

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、申込フォームからお願いします。件名に「個人情報について」とご記入ください。

第10条　本ポリシーの改定

• 法令の改正、事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります
• 改定した場合は、本ページに掲載した時点から効力を生じます
• 重要な変更を行う場合は、本サイト上でお知らせします

モノノキ株式会社