よくある質問

ルイ・ヴィトン、エルメス、シャネル、コーチ、プラダ、グッチ、セリーヌ、フェンディ、ディオール、ボッテガ・ヴェネタ、ゴヤールなど、20のブランドを中心に査定しています。一覧にないブランドのバッグも、写真をお送りいただければ買取の対象かどうかをお答えします。

ブランド・モデル・サイズ・素材・状態・付属品の有無と、その時点の需要をもとに1点ずつ決めます。合計金額だけでなく全品の明細をお出しし、評価した点と減額した点をご説明します。現物を拝見する前に確定額はお約束しませんが、写真から概算はお伝えできます。

査定いたします。20〜30年前に購入したシャネルのマトラッセや、持ち手が黒ずんだルイ・ヴィトンのモノグラムなど、年数がたったものや使用感のあるもののご相談も多くいただいています。状態によってはお値段がつかないこともありますが、その場合は正直にお伝えし、費用はいただきません。

本体のみでも査定いたします。付属品がないことだけで査定をお断りすることはありません。箱・保存袋・ギャランティカード・購入時のレシート・カデナや鍵などがある場合は、評価の対象になることがあるため、査定のときにあわせてお出しください。

出張・宅配・店頭の3つから選べ、査定の基準はどれも同じです。点数が多い方や高額なバッグを送るのが不安な方は、ご自宅で目の前で査定する出張買取（全国対応・8日間のクーリング・オフあり）が向いています。1点から気軽に売りたい方は宅配買取、近くに店舗があり急ぐ方は店頭買取が便利です。

かかりません。査定料・出張料・送料・返送料・キャンセル料・振込手数料はすべて無料です。査定額をご覧になったうえでお断りいただいても、遠方への出張でも、追加の費用は発生しません。

買取方法によって異なります。出張買取は訪問日に、店頭買取は最短当日に、ご納得いただけた場合その場でお支払いします（金額が大きい場合は、安全のためお振込みをご案内することがあります）。出張のご訪問は、店舗のある市区とその周辺でお申し込みから2〜4日程度、同じ県内のその他の地域で3〜7日程度、店舗のない県で1〜2週間程度が目安です。宅配買取は、申し込みから入金までおおむね1週間程度です。

本人確認書類が必要です。運転免許証、マイナンバーカード（表面のみ）、パスポート、在留カードなど、有効期限内で氏名・住所・生年月日が確認できるものをご用意ください。古物営業法で定められた確認で、1万円未満のお取引でも行っています。付属品があればあわせてお出しください。

その場でお断りいただけます。査定料・出張料・キャンセル料はすべて無料で、金額をご覧になったうえでお断りいただいても費用は発生しません。さらに、ご契約後も契約書面を受け取った日から8日間はクーリング・オフで無条件に解除できます。

近隣県の担当者が出張で伺います。お申し込みから1〜2週間程度が目安で、店舗のない県でも出張料はかかりません。宅配買取なら、梱包キットと送料が無料で、お申し込みから入金までおおむね1週間程度です。

LINEまたは申込フォームから地域・点数・ご希望日時をお知らせいただき、日時を調整して担当者がご自宅へ伺います。到着時に社名と担当者名をお伝えし、1点ずつ査定して金額と根拠をご説明します。ご納得いただけた場合のみ契約し、法定書面をお渡ししてその場でお支払いします。

かかりません。査定料・出張料・キャンセル料はすべて無料で、金額をご覧になったうえでお断りいただいても費用は発生しません。バッグ1点だけのご依頼でも、店舗のない県への出張でも、追加費用はいただきません。

全国が対象です。店舗のある市区とその周辺はお申し込みから2〜4日程度、同じ県内のその他の地域は3〜7日程度、店舗のない県は近隣県の担当が伺うため1〜2週間程度が目安です。離島・山間部は個別にご相談ください。出張の時間は毎日9:15〜20:30です。

1点から伺います。点数の上限もなく、選別も不要です。値段のつかないお品物が混ざっていても構いません。評価額の大きいお品物は、一括の金額だけで済ませず、個別に金額と根拠をご説明します。

10点程度で30分〜1時間、20〜30点で1〜2時間程度が目安です。半日以上かかりそうな場合は事前にお伝えします。訪問の時間帯は、毎日9:15〜20:30の間でご都合に合わせて調整します。査定後、金額をご覧になって検討いただく時間も取れます。

ご納得いただけた場合、その場でお支払いし、契約書面（法定書面）をお渡しします。金額が大きい場合は、安全のため現金ではなくご本人名義の口座へのお振込みをご案内することがあります。振込手数料は当方が負担します。

できます。ご自宅など店舗以外の場所での買取は特定商取引法の「訪問購入」にあたり、契約書面を受け取った日から起算して8日以内であれば、書面により無条件で契約を解除できます。違約金や損害賠償を請求されることはありません。すでに物品をお引き渡しになっている場合はお客様の負担なく返還され、代金をお受け取りになっている場合はその返還が必要です。

できます。訪問購入では、クーリング・オフができる8日間、売主は物品の引渡しを拒むことができます。その場でお渡しにならず、手元に留めておいて構いません。当方から引渡しを強く求めることはありません。

ありません。特定商取引法により、訪問購入では不招請勧誘（求められていないのに突然訪問して勧誘すること）が禁止されており、当方はご依頼をいただいた場合のみ訪問します。訪問時には事業者名、勧誘の目的、対象となる物品の種類をお伝えします。お断りいただいた後に重ねて勧誘する再勧誘も禁止されています。心当たりのない訪問を受けた場合は、応じずにお断りください。

特にありません。バッグのお手入れやクリーニングはなさらないでください。かえって状態を損ねることがあります。クローゼットに収納されたままの状態で構いません。ご用意いただきたいのは本人確認書類と、箱・保存袋・ギャランティカード・購入時のレシートなどの付属品だけです。

配慮します。社名の入っていない車両での訪問、駐車位置のご指定といった対応が可能ですので、お申し込みの際にご希望をお知らせください。査定の内容やお取引の事実を第三者にお伝えすることはありません。

LINEまたは申込フォームでお申し込みいただくと、2〜3日で梱包キットが届きます。バッグと情報シート、本人確認書類のコピーを入れて着払伝票で発送してください。到着後1〜3営業日で1点ずつ査定し、明細とともに金額をご連絡します。ご承諾後、原則翌営業日にお振込みします。

いただきません。梱包キットに着払伝票を同封しているため、発送時にお支払いいただく送料はありません。お断りの際の返送料、梱包キット代、査定料、振込手数料も当社が負担します。

お申込み後に梱包キット（段ボール・緩衝材・書類一式・着払伝票）を無料でお送りします。ご用意は不要です。お手持ちの段ボールをお使いいただいても構いません。

お申込み後、通常2〜3日でお届けします。キットが届いたら、バッグ・情報シート・本人確認書類のコピーを入れて、同封の着払伝票で発送してください。離島や積雪期の北海道・東北では、配送に日数がかかることがあります。

保存袋があれば入れたうえで緩衝材で包み、型崩れしないよう箱の中で動かないように詰めてください。付属品は同じ箱に入れてください。複数の箱になる場合は、すべての箱に着払伝票を貼ってください。ご依頼のお品物以外はお受け取りできません。

お品物のご到着後、専門スタッフが1点ずつ査定し、通常1〜3営業日でLINEまたはメールでご連絡します。点数が多い場合や、お品物の確認に資料の照合が必要な場合は日数をいただくことがあり、その場合は事前にお知らせします。

査定額にご承諾いただいた後、原則として翌営業日にご本人名義の口座へお振込みいたします。振込手数料は当方が負担します。ご家族名義の口座へのお振込みはできません。旧姓などで本人確認書類と口座名義が一致しない場合は、事前にご連絡ください。

全品無料でご返却します。返却送料・査定料・梱包キット代はかかりません。一部だけ売って残りを返送することもできます。査定結果は到着後1〜3営業日で、全品の明細とともにLINEまたはメールでご連絡しますので、お売りになる品と返送する品をお知らせください。

運転免許証、マイナンバーカード（表面のみ）、パスポート、在留カードなどのコピーを同封し、情報シートに直筆でご記入ください。氏名・住所・生年月日以外は付箋などで隠してください。マイナンバーカードの裏面は絶対にコピーしないでください。

はい、離島を含む全国どこからでもご利用いただけます。着払伝票を同封した梱包キットをお送りしますので、送料はかかりません。離島からの発送は、キットの到着から入金まで2週間程度を見込んでください。

LINEまたは申込フォームでご来店の日時と点数をお知らせいただき、お品物と本人確認書類の原本をお持ちください。目の前で査定して根拠をご説明し、ご納得いただけた場合はその場でお支払いします。最短当日で完結します。

担当者が出張買取などで不在のことがあるため、ご来店の前に必ずLINEまたは申込フォームからご連絡ください。ご予約の方を優先してご案内します。一部の店舗は店頭でのご対応が予約制です。

全国41店舗（29都道府県）があります。店舗の所在地と最寄り駅は対応エリア・店舗一覧でご確認ください。お持ち込みが難しい場合は、店舗の担当者がご自宅へ伺う出張買取もご利用いただけます。

売りたいバッグと、本人確認書類の原本1点（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど）をお持ちください。コピーは使えません。箱・保存袋・ギャランティカードなどの付属品があれば、あわせてお持ちください。

申し訳ございませんが、法律上、本人確認書類なしでの買取はできません。コピーやスマートフォンで撮影した画像も使えないため、改めて原本をお持ちのうえご来店ください。再度のご来店が難しい場合は、ご自宅へ伺う出張買取もご利用いただけます。

ご納得いただけた場合、その場で現金またはお振込みでお支払いします。金額が大きい場合は、安全のためご本人名義の口座へのお振込みをご案内することがあります。振込手数料は当方が負担します。

店頭買取は訪問購入にあたらないため、クーリング・オフの対象外です。ただし、査定額をご提示した段階でのお断りはいつでもでき、査定料・キャンセル料もかかりません。ご契約後に考え直せる期間がほしい方は、8日間のクーリング・オフがある出張買取もご検討ください。

未使用のものから、角スレ・持ち手の黒ずみ・内側のベタつき・型崩れのあるものまで査定いたします。同じような傷みでも、ブランド・モデル・素材によって評価は変わります。お値段がつかない場合は正直にお伝えし、費用はいただきません。

本体のみでも査定いたします。カードがないことだけで査定をお断りすることはありません。素材・縫製・刻印やシリアル・金具などから確認します。ギャランティカードや保証書が見つかった場合は評価の対象になることがあるため、査定のときにあわせてお出しください。

拝見します。修理の内容（どこを、どのように直したか）がわかれば、査定のときにお知らせください。ブランドでの修理か、そのほかの修理かによって評価が変わることがあります。

未使用であることに加え、保管中の型崩れや金具のくすみ、付属品の有無を確認して査定します。箱・保存袋・ギャランティカード・購入時のレシートがそろっていれば、あわせてお出しください。

拝見します。においやカビは、素材や程度によって評価への影響が異なります。ご自身で消臭剤を使ったり拭いたりせず、そのままの状態でお出しください。状態によってはお値段がつかないこともありますが、その場合は正直にお伝えし、費用はいただきません。

なさらないでください。ご自身でのクリーニングや補修、詰め物で形を直すことは、かえって状態を損ねることがあります。たとえば革用クリームでスレを隠そうとすると、色むらやシミになることがあります。そのままの状態でお出しください。

査定いたします。角の擦り切れ、持ち手のひび割れ、内側のベタつき、型崩れがあるバッグも拝見します。コーチ、グッチ、ルイ・ヴィトンなどは使用感のあるバッグのご相談が特に多いブランドです。お値段がつかない場合は正直にお伝えし、費用はいただきません。

傷みの程度だけでなく、ブランド・モデル・素材の組み合わせで判断するため、一律の基準はありません。同じような傷みでも評価の対象になるものと、そうでないものがあります。写真をお送りいただければ、買取の対象かどうかを先にお答えします。

拝見します。角は使用感が出やすい箇所で、スレの範囲や下地が見えているかを確認します。評価した点と減額した点をあわせてご説明し、お値段がつかない場合は正直にお伝えします。写真で先に買取の対象かどうかをお答えすることもできます。

その状態のまま査定にお出しください。内側のベタつきは、年数のたったバッグの内張りなどに起こりやすい傷みです。ご自身で拭き取ったり粉をはたいたりせず、そのままお見せください。状態によって評価は変わりますが、まずは拝見します。

修理をしてから売る必要はありません。修理費用を上回って評価が上がるとは限らず、修理の内容によっては評価が変わることもあります。まずはそのままの状態で査定を受け、金額をご確認ください。

正直にお伝えします。費用はかかりません。宅配買取の場合は無料でご返送し、出張・店頭の場合はそのままお持ち帰りいただけます。お手間を減らしたい場合は、写真をお送りいただければ、買取の対象かどうかを先にお答えします。

売りたいバッグと本人確認書類です。出張・店頭では書類の原本をご提示いただき、宅配では書類のコピーを同封して情報シートに直筆でご記入いただきます。箱・保存袋・ギャランティカードなどの付属品があれば、あわせてお出しください。

はい、古物営業法の規定により、買取には本人確認が必要です。ご利用いただける書類は、運転免許証、マイナンバーカード（表面のみ）、パスポート、住民基本台帳カード（写真付き）、在留カード、特別永住者証明書、住所の記載がある健康保険証です。いずれも有効期限内のものをご用意ください。

古物営業法により、古物商は買い受けの際に相手方の氏名・住所・職業・年齢を確認する義務を負っているためです。盗品等の流通を防ぎ、被害の迅速な回復を図るための制度で、当方に限らずすべての古物商に課されています。確認した内容は取引記録として法令に定める期間保存し、法令にもとづく管理と行政機関からの照会への対応のためにのみ使用します。

いいえ、裏面は絶対にコピーしないでください。裏面には個人番号（マイナンバー12桁）が記載されており、法律により個人番号を取得することは禁止されています。表面のみのコピーをお送りください。表面の「性別」「臓器提供意思表示」欄は付箋等で隠していただくと安心です。

買取に必要なのは「氏名・住所・生年月日」の確認です。それ以外の情報は、付箋やマスキングテープを貼った状態で撮影・コピーするか、コピー後に黒の油性マジックで塗りつぶしてください。スマホアプリ等でのデジタル加工は、書類の改ざんと区別がつかないためお受けできません。氏名・住所・生年月日まで隠さないようご注意ください。

ご利用いただけます。顔写真ページのコピーと、所持人記入欄（住所記載ページ）のコピーをご同封ください。ただし2020年2月以降に発行されたパスポートには住所欄がないため、補助書類（公共料金領収書等）のコピーも合わせてご同封ください。

公共料金の領収書や住民票など、現住所が確認できる書類を添えてください。宅配買取ではそのコピーを同封し、出張・店頭では原本をお見せください。宅配買取では、法令にもとづき住所確認の追加手続きをお願いする場合があります。

できます。所有者ご本人の本人確認書類の写し、代理の方の本人確認書類、委任状をご用意ください。相続された品の場合は、続柄が確認できる書類（戸籍謄本等）と、相続人全員の合意を示す書類（遺産分割協議書等）が必要です。相続人が複数いらっしゃる場合、お一人の判断で売却することはできません。

18歳未満の方とのお取引は行っておりません。なお民法改正により成年年齢は18歳ですので、18歳以上の方は成年として取り扱い、保護者の同意書は不要です。

拝見します。贈り物や譲り受けた品で本物かどうかわからない場合も、まずはご相談ください。確認の結果、当方で確定できない場合は、その旨と次にとりうる方法をお伝えします。

素材の質感、縫製（ステッチの間隔や仕上げ）、ブランドごとの刻印・シリアル・内側のタグ、金具の刻印や仕上げ、ギャランティカードやレシートなどの付属品を総合して確認します。判断の手がかりを詳しく公開すると模倣に使われるおそれがあるため、ここでは概要のみをご案内しています。

カードだけでは判断せず、バッグ本体もあわせて確認します。カードと本体の組み合わせが正しいかも見るためです。反対に、カードがなくても本体の素材・縫製・刻印などから確認できるため、査定は可能です。

確実に見分けるのは難しいため、ご自身での判断はおすすめしていません。購入した店舗が正規店であれば、その店舗に相談する方法もあります。買取をご検討中であれば、査定の際にあわせて確認します。

お買取りはできません。正規品ではないお品物の売買は、商標権の侵害にあたるおそれがあるためです。宅配買取の場合はご返送し、出張・店頭の場合はそのままお持ち帰りいただきます。

古物営業法により、古物商は盗品等の疑いがあると認めるときは、直ちに警察官に申告しなければなりません。本人確認書類の提示がない、入手経緯について合理的な説明が得られないといった場合は、お取引をお断りするか、確認が取れるまで保留とします。

必要です。中古品（古物）の売買を業として行うには、古物営業法にもとづく古物商許可が必要で、当方は許可を受けています。加えて、インターネットを利用して古物の取引を行う場合はその旨とURLを公安委員会に届け出る必要があります。

古物営業法に定める期間、保存します。記録する事項は、取引の年月日、古物の品目および数量、古物の特徴、相手方の氏名・住所・職業・年齢、本人確認の方法です。この記録は法令にもとづく管理と行政機関からの照会への対応のためにのみ使用し、営業目的等の他の用途には使用しません。